Política de Privacidad

Última actualización: 1 de septiembre de 2025

En Flowsmatic LLC valoramos y protegemos la privacidad de nuestros usuarios, clientes y visitantes. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos la información personal cuando interactúas con nuestros servicios, plataformas y sitios web.

1. Información de la empresa

  • Razón social: Flowsmatic LLC

  • DBA: —

  • EIN: 58-4366908

  • Dirección: 1021 E Lincolnway Ste 8672, Cheyenne, WY

  • Código Postal: 82001

  • País: United States

  • Filing ID (Registro estatal): 2025-001757845

  • Fecha de incorporación: 09/01/2025

2. Información que recopilamos

Podemos recopilar los siguientes tipos de información:

a) Información personal

  • Nombre y apellido

  • Correo electrónico

  • Número de teléfono

  • Nombre de empresa o negocio

  • País, ciudad y otros datos de contacto

b) Información comercial y técnica

  • Datos entregados en formularios de contacto, onboarding o contratación

  • Información relacionada con pagos y facturación (procesada por terceros como Stripe)

  • Conversaciones mantenidas vía WhatsApp, email, chatbots o asistentes virtuales

  • Información sobre el uso de nuestros servicios, automatizaciones y CRM

c) Información técnica

  • Dirección IP

  • Tipo de navegador y dispositivo

  • Cookies y tecnologías de seguimiento similares

  • Páginas visitadas, duración de la visita y comportamiento en el sitio

3. Cómo utilizamos la información

La información recopilada se utiliza para:

  • Proveer y operar nuestros servicios de automatización, CRM e inteligencia comercial

  • Contactarte con fines comerciales, informativos o de soporte

  • Procesar pagos y suscripciones

  • Configurar, mantener y optimizar sistemas, bots y flujos automatizados

  • Mejorar nuestros productos, servicios y experiencia de usuario

  • Cumplir obligaciones legales, contractuales y regulatorias

4. Bases legales para el tratamiento de datos

Tratamos los datos personales basándonos en:

  • El consentimiento del usuario

  • La ejecución de un contrato o precontrato

  • El interés legítimo de Flowsmatic LLC

  • El cumplimiento de obligaciones legales

5. Compartición de información con terceros

Flowsmatic LLC no vende datos personales.

Podemos compartir información únicamente con proveedores tecnológicos necesarios para la operación del servicio, tales como:

  • Plataformas de pago (ej. Stripe)

  • Servicios de mensajería (ej. WhatsApp API)

  • Infraestructura tecnológica, hosting y almacenamiento

  • Herramientas de analítica y automatización

Estos terceros están obligados a cumplir estándares adecuados de seguridad y confidencialidad.

6. Transferencias internacionales de datos

Dado que operamos a nivel internacional, tus datos pueden ser procesados o almacenados fuera de tu país de residencia, incluyendo Estados Unidos. Garantizamos que dichas transferencias cumplen con estándares razonables de protección de datos.

7. Seguridad de la información

Implementamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger la información personal contra:

  • Accesos no autorizados

  • Uso indebido

  • Pérdida, alteración o divulgación

Sin embargo, ningún sistema es 100% seguro, por lo que no podemos garantizar seguridad absoluta.

8. Retención de datos

Conservamos los datos personales solo durante el tiempo necesario para cumplir los fines descritos en esta política o mientras exista una relación comercial activa, salvo que la ley exija un período mayor.

9. Derechos del usuario

Dependiendo de tu jurisdicción, puedes tener derecho a:

  • Acceder a tus datos personales

  • Solicitar la corrección o actualización

  • Solicitar la eliminación de tus datos

  • Limitar u oponerte al tratamiento

  • Retirar tu consentimiento en cualquier momento

Para ejercer estos derechos, contáctanos a través de nuestros canales oficiales.

10. Uso de cookies

Nuestro sitio web puede utilizar cookies y tecnologías similares para mejorar la experiencia del usuario, analizar tráfico y optimizar campañas. Puedes configurar tu navegador para rechazar cookies si lo deseas.

11. Comunicaciones comerciales

Al proporcionar tus datos, aceptas que Flowsmatic LLC pueda contactarte por medios electrónicos (email, WhatsApp u otros canales) con información relacionada a nuestros servicios. Puedes darte de baja en cualquier momento.

12. Enlaces a sitios externos

Nuestro sitio puede contener enlaces a sitios de terceros. No somos responsables por las prácticas de privacidad de dichos sitios.

13. Cambios a esta política

Flowsmatic LLC se reserva el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor una vez publicadas en nuestro sitio web.

14. Contacto

Si tienes preguntas sobre esta Política de Privacidad o sobre el tratamiento de tus datos, puedes contactarnos a través de nuestros canales oficiales disponibles en nuestro sitio web.